Parakou, le 23 juillet 2026 . La salle 22 de l’Université de Parakou (UP) a servi de cadre, ce jeudi, à une rencontre stratégique majeure réunissant l’ensemble du personnel administratif, technique et de service de l’université ainsi que celui du Centre des Œuvres Universitaires et Sociales de Parakou (COUS-P). Placé sous le parrainage direct du Professeur Bertrand SOGBOSSI BOCCO, Recteur de l’Université de Parakou et Directeur du COUS-P, cet atelier d’échange et de cadrage a mis au cœur des débats un paradigme devenu incontournable : la Gestion Axée sur les Résultats (GAR).
Alors que les réformes de l’État béninois dans le secteur de l’enseignement supérieur imposent une rigueur accrue et une modernisation accélérée des processus, l’Université de Parakou réaffirme son ambition de devenir un modèle d’efficacité institutionnelle. Retour détaillé sur une journée qui marque une étape décisive dans la transformation du management public universitaire.
Le leadership du Professeur Bertrand SOGBOSSI BOCCO : Responsabiliser pour transformer
Dans son allocution d’ouverture, le Recteur et Directeur du COUS-P, Bertrand SOGBOSSI BOCCO, a posé un diagnostic lucide sur la complexité intrinsèque de la gestion des ressources humaines au sein d’une institution académique et sociale. Diriger des hommes et des femmes aux profils variés, dans un environnement en constante mutation, exige une vision claire et une discipline managériale sans faille.
« La gestion des agents est un exercice complexe, mais elle constitue la pierre angulaire de toute organisation professionnelle. Un agent nommé ou recruté n’occupe pas simplement une fonction : il est investi d’une responsabilité morale et technique. » : Prof. Bertrand SOGBOSSI BOCCO
Le Recteur a insisté sur la notion de redevabilité. Chaque collaborateur, quel que soit son niveau dans la hiérarchie, est tenu par des obligations spécifiques liées à son poste. Lors de leur désignation ou de leur recrutement, certains critères de choix fondamentaux ont présidé à leur nomination : compétences techniques, intégrité, expérience et esprit d’initiative. L’agent public a pour devoir premier de ne jamais trahir ces critères.
L’objectif ultime poursuivi par l’équipe rectorale est explicite : bâtir une organisation hautement professionnelle. Cela passe inévitablement par la qualité des Ressources Humaines (RH) et, plus encore, par la qualité de leur gestion au quotidien.
L’Adéquation Profil-Poste : Une exigence éthique et opérationnelle
Au cœur de la réflexion sur la GAR développée par le Professeur SOGBOSSI BOCCO figure l’alignement strict entre les capacités individuelles et les exigences de pilotage de la structure.
Connaître les finalités de son poste :
Un des dysfonctionnements majeurs des administrations traditionnelles réside dans la routine et l’exécution aveugle de tâches déconnectées des objectifs globaux. La GAR impose un changement de regard. Chaque agent doit parfaitement appréhender les finalités de son poste, c’est-à-dire l’impact direct de son travail sur la chaîne de valeur de l’université. Pour piloter une entité (direction, service, secrétariat, composante sociale), il ne suffit pas de gérer les affaires courantes ; il faut anticiper, fixer des indicateurs et piloter par la donnée.
Le devoir de compétence et la promotion du mérite :
Le Recteur a rappelé qu’il est de la responsabilité de chacun de s’engager à un poste de travail uniquement lorsqu’on dispose des capacités et des compétences requises. Cet engagement conscient garantit la crédibilité de l’institution.
En contrepartie, l’administration s’engage à instaurer une véritable promotion du mérite. La GAR offre un cadre objectif d’évaluation qui met fin à l’arbitraire et récompense les agents dévoués et performants.
La performance comme source de bien-être au travail :
Loin d’être un instrument d’oppression ou de contrôle punitif, l’exigence de performance au poste de travail est conçue à l’Université de Parakou comme un levier pour rendre le personnel plus heureux.
Une structure où les rôles sont clairement définis, où la charge de travail est équitablement répartie et où les efforts sont reconnus produit un environnement de travail serein, stimulant et épanouissant.
Les Piliers Théoriques et Pratiques de la GAR : De la méthode à l’action
Pour réussir cette mutation organisationnelle, la rencontre de la salle 22 a servi de rappel méthodologique sur les concepts clés qui soutiennent la Gestion Axée sur les Résultats.
L’Efficacité et l’Efficience:
Deux notions souvent confondues ont été clairement redéfinies lors des échanges :
L’Efficacité : Il s’agit d’atteindre les objectifs fixés (ex: inscrire tous les étudiants dans les délais).
L’Efficience : Il s’agit d’atteindre ces mêmes objectifs en optimisant l’utilisation des ressources financières, matérielles et temporelles (ex: inscrire tous les étudiants plus rapidement et avec un coût de traitement réduit par dossier).
Face aux imprévus du quotidien administratif, la performance réside également dans la réactivité : savoir s’organiser de manière autonome et rigoureuse pour résoudre un problème qui surgit sans attendre systématiquement une injonction hiérarchique.
Les 8 Principes fondamentaux du Management:
La démarche insufflée par le Recteur s’adosse aux grands principes internationaux de la qualité managériale :
| Principe | Application à l’Université de Parakou & COUS-P |
| 1. Orientation Client (Usager) | Placer l’étudiant et l’usager du service public au centre des préoccupations. |
| 2. Leadership | Responsabiliser les chefs de service et donner l’exemple au plus haut niveau. |
| 3. Implication du personnel | Mobiliser l’intelligence collective et valoriser les initiatives individuelles. |
| 4. Approche processus | Simplifier les démarches administratives et éliminer les étapes superflues. |
| 5. Approche système | Comprendre que la défaillance d’un seul service impacte l’ensemble de l’université. |
| 6. Amélioration continue | Évaluer en permanence les pratiques pour corriger les dysfonctionnements. |
| 7. Approche factuelle | Prendre des décisions basées sur des données précises et non sur des impressions. |
| 8. Relations mutuellement bénéfiques | Renforcer les partenariats stratégiques avec l’État et les acteurs socio-économiques. |
Le Triptyque : Planification – Suivi – Évaluation (P-S-E):
La GAR ne peut fonctionner sans une maîtrise parfaite du cycle P-S-E :
Planification : Définir en amont la vision, les objectifs stratégiques et les résultats attendus.
Suivi : Mesurer régulièrement l’avancement des activités à l’aide d’indicateurs de performance pertinents.
Évaluation : Analyser à échéance fixe les écarts entre les prévisions et les réalisations afin d’en tirer des leçons opérationnelles.
Une Application Concrète : La Dématérialisation des Inscriptions
Démontrant que la GAR n’est pas un simple concept théorique mais une réalité en marche à l’Université de Parakou, plusieurs intervenants au cours de l’atelier sont revenus sur une avancée majeure : la dématérialisation des processus d’inscription des étudiants.
Autrefois source de longues files d’attente, de lourdeurs bureaucratiques et d’erreurs d’archivage, il est important que la gestion des inscriptions dans les différentes facultés et écoles de l’UP connaisse une mutation radicale grâce à la digitalisation.
Les bénéfices concrets à observer :
Gain de temps et d’efficience : Réduction spectaculaire des délais de validation des dossiers d’inscription académique et sociale.
Transparence et fiabilité : Sécurisation des données des étudiants et traçabilité absolue des pièces justificatives.
Amélioration du cadre de travail : Soulagement du personnel de la scolarité et du COUS-P, désormais en mesure de se concentrer sur l’accompagnement à valeur ajoutée plutôt que sur la manutention documentaire.
Cette dématérialisation illustrera parfaitement la synergie prônée par le Recteur Bertrand SOGBOSSI BOCCO entre l’innovation technologique et la culture du résultat au service des apprenants.
Les Défis et Perspectives pour l’Université de Parakou
Pour pérenniser ces acquis et transformer durablement la culture organisationnelle de l’UP et du COUS-P, plusieurs axes de travail restent prioritaires :
La généralisation des contrats d’objectifs : Décliner la vision rectorale en lettres de mission individuelles et collectives pour chaque service.
La formation continue des RH : Renforcer les compétences techniques des agents administratifs face aux nouveaux outils digitaux et aux exigences du management moderne.
L’institutionnalisation d’un tableau de bord institutionnel : Permettre un suivi en temps réel des indicateurs clés de performance par les équipes de direction.
La journée du 23 juillet 2026 restera comme un moment fort d’alignement stratégique pour l’Université de Parakou et le COUS-P. En remettant la Gestion Axée sur les Résultats au cœur des pratiques quotidiennes, le Recteur Bertrand SOGBOSSI BOCCO montre que l’université béninoise peut allier exigence académique, modernité administrative et bien-être des collaborateurs.
À travers l’effort collectif, la promotion du mérite et la digitalisation des services, l’Université de Parakou se donne les moyens de ses ambitions : former la jeunesse dans des conditions optimales et s’imposer comme un pôle universitaire d’excellence à l’échelle nationale et régionale.
Informatique COUS-P
